Sommaire
🔒 Promesse Quattro Visual : nous ne revendons jamais vos données, ne les cédons à aucun courtier marketing, et n'utilisons vos informations que pour les finalités strictement nécessaires à notre collaboration.
1. Collecte des données personnelles
Quattro Visual collecte des données personnelles via son formulaire de contact et les échanges via WhatsApp. Les données collectées sont :
- Identité : nom, prénom
- Contact : adresse email, numéro de téléphone
- Projet : informations sur votre activité et votre projet (fournies volontairement)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
La collecte de ces données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) ou sur l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) lorsque vous êtes client.
2. Utilisation des données
Vos données sont uniquement utilisées pour les finalités suivantes :
- 📞 Répondre à vos demandes de devis et appels pour projets personnalisés
- 🛠️ Gérer votre abonnement de site web à 79 €/mois (facturation, assistance)
- 💬 Assurer le support technique et créatif tout au long du projet
- 📊 Améliorer notre service par l'analyse anonymisée du comportement utilisateur
En aucun cas vos données ne seront utilisées pour du démarchage commercial non sollicité.
3. Conservation et sécurité
Durées de conservation :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
- Clients inactifs : 3 ans après la fin du contrat, puis archivage légal (10 ans pour les documents comptables)
Sécurité : vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés (chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes régulières). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
4. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques strictement nécessaires à l'exécution de nos services :
- Vercel Inc. (hébergement) — États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Stripe (paiements) — conformité PCI-DSS
- WhatsApp (Meta) — pour la communication client, dans les limites de leurs propres conditions
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition au traitement pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp au +44 7365 758255 ou via le formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
6. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :